Aiheluettelo

• Minkä takia valitsisit meidät pelielämyksesi perustaksi
• Pelivalikoima sekä toimittajat
• Tietoturva ynnä luvananto
• Maksutavat ynnä nostot
• Asiakaspalvelu ynnä neuvonta

Mistä syystä valita meidät käyttöön pelaamisesi ytimeen

Olemme rakentaneet aquawincasino.fi -peliportaalin tarjoamaan kotimaisille käyttäjille uniikin sekoituksen vaihtelevia tuotteita, nopeita transaktioita ynnä selkeää toimintaa. Pelialalla työskennellessämme tiedämme, että käyttäjien odotukset ovat kohonneet huomattavasti edellisten vuosina, ja tämän takia me keskittyneet parantamaan tarjontaamme vastaamaan näihin vaatimuksiin.

Liiketoimintamme rakentuu lujaan panostukseen turvalliseen pelaamiseen. Annamme välineet itsehillintään, mukaan lukien talletuslimiitin, peliaikalimiitin ja itsesulkutyökalun. Kyseisten ominaisuuksien avulla kykenemään kontrolloimaan pelitoimintaasi täydellisesti henkilökohtaisten halujen mukaan.

Pelaajakokemuksen ytimessä

Pelialustamme on kehitetty silmällä pitäen toimivuutta kaikilla teknologioilla. Mobiiliasiakkaat voivat nauttia häiriöttömästä pelikokemuksesta tarvitsematta erityistä sovellusta – selainpohjainen ratkaisumme toimii erinomaisesti niin iOS- kuin Android-laitteilla. Pelaamiseen liittyvät latausnopeudet ovat viritetty minimiin, sekä kulku pelikirjaston välillä tapahtuu luontevaa.

Ominaisuus
Aquawin
Toimialan mediaani

Pelivalikoiman valikoima	Yli 3500 vaihtoehtoa	1800-2500 nimikettä
Keskimääräinen maksamisaika	2-24 tuntia	1-5 arkipäivää
Asiakaspalvelun tavoitettavuus	24/7 reaaliaikachat	Rajatut toiminta-ajat
Mobiilioptimointiaste	Täysi HTML5-yhteensopivuus	Puutteellinen yhteensopivuus

Pelitarjonta ynnä pelintekijät

Yhteistyökumppanimme muodostavat alan johtavia pelinkehittäjiä. Tarjonnassamme on edustettuna enemmän kuin 50 valmistajaa, joiden joukosta löytyvät sekä kansainväliset jättiläiset sekä nousevat luovat toimijat. Kyseinen vakuuttaa, miten tarjontamme pysyy koko ajan päivitettynä sekä laaja-alaisena.

Pelityypit meillä

• Kolikkopelit klassisista moderneimpiin videokolikkopeleihin, missä palautusprosentit on kilpailukykyisiä sekä toisinaan ylittävät 96% tason
• Pöytäpelit mukaan lukien 21:n, rulettipelien ja baccaratin useita versiot kokenneille
• Livetoimintopelit korkealaatuisena ynnä todellisia jakajia, jotka palvelevat eri kielivaihtoehdoilla suomenkieli mukaan lukien
• Jättipottipelit, missä päävoitot saattavat kasvaa moniin miljooniin EUR
• Virtuaalivedonlyönti ripeille vedonlyöjille

Erityisesti live-kasinosektiomme on kasvanut huomattavasti. Tarjoamme yli 200 eri suoraa pöytää, joissa panokset vaihtuvat matalapanosten pelaajille mukavista alhaisista panoksista korkeiden pelaajien kohonneisiin pöytärajoihin. Todistettu tieto: Malta-pohjainen pelilisenssi, jonka meillä on vastaanottaneet MGA:lta Gaming Authority’lta (MGA), edustaa yksi Euroopassa ankarin kontrolloiduista pelilisensseistä ynnä turvaa parhaat suojaus- ja oikeudenmukaisuusstandardit.

Turvallisuus sekä luvananto

Palvelumme pelaa virallisen MGA-luvan alaisuudessa, mikä edellyttää jatkuvia tarkastuksia ynnä tiukkoja vaatimuksia kaikkien tarjontamme tasapuolisuudesta. Pelivoitot päättää satunnaislukugeneraattori (RNG), mitä puolueettomat tahot tarkastavat säännöllisesti.

Suojausosa
Meidän toteutuksemme
Arvo asiakkaalle

Tietosuoja	SSL 256-bit kryptaus	Henkilötiedot ynnä transaktiot täydellisesti turvattuja
Pelikirjaston oikeudenmukaisuus	Sertifisoidut RNG-ratkaisut	Turvaa reilut voittosaumat
Rahanpesun torjunnan estäminen	Asiakasvarmennukset sekä todennukset	Turvallinen peliympäristö kaikille
Vastuullinen pelaaminen	Laajat rajoitustoiminnot	Ohjaus henkilökohtaiseen pelitoimintaan

Henkilökohtaisten tietojen prosessointi

Kunnioitamme EU-direktiivin yhteistä tietosuojasäädöksiä (GDPR) kaikessa liiketoiminnassamme. Käyttäjillämme on kokonainen mahdollisuus tarkastella, päivittää sekä deletoida omat henkilötietonsa koska tahansa. Emme milloinkaan luovuta käyttäjätietoja muille toimijoille vailla eksplisiittistä hyväksyntää, poislukien lainmukaisia velvoitteitamme.

Maksuratkaisut ja kotiutukset

Annamme laajan valikoiman maksupalveluita, jotka on valittuja suomalaisten pelaajien toiveita silmällä pitäen. Siirrot käsitellään välittömästi, ja maksatukset toteutamme huomattavasti vikkelämmin kuin alan keskiarvo.

1. Verkkopankit – Kotimaiset verkkopankit tarjoavat välittömät siirrot sekä nostot 2-24 tunnin kuluessa
2. E-lompakot – Skrill, Neteller ynnä MuchBetter antavat suorittavimmat nostot, yleensä vajaan yhden tunnin
3. Luotto-/maksukortit – Visa sekä Mastercard-talletukset toteutuvat heti
4. Kryptot – Bitcoin, Ethereum ynnä Litecoin anonymiteettiä arvostaville asiakkaille

Nostoprosessimme

Olemme optimoineet kotiutusprosessin niin, kuinka kun verifioitu tili voi siirtämään varoja ilman ylimääräisiä hidastuksia. Laitamme käyttäjän hyödyn ensisijaisesti, sekä sen takia meillä ei ole piiloisia kuluja tai tulkinnanvaraisia kriteerejä rahansiirtojen osalta. Nostorajat on hyvät, ja VIP-asiakkaillemme esitämme nostettuja rajoituksia.

Tukipalvelu sekä apu

Asiakastukemme muodostuu kokenneista työntekijöistä, jotka puhuvat sujuvaa kotimaista kieltä. Live-chat on saatavilla kellon läpi kaikkina päivä, sekä vasteaikamme on tyypillisesti alle kahden minuuttia. Haasteellisiin kysymyksiin pystyt hankkia tukea myös emaililla, johon otamme yhteyttä 24 h aikana.

Kanssamme uskotaan ennakoivaan kommunikaatioon. Tiedotamme pelaajia etukäteen koko uudistuksista, lisätyistä vaihtoehdoista ynnä kampanjoista. Yleisesti kysytyt kysymykset -sivu verkkosivustollamme käsittelee laajan kirjon asioita, joka helpottaa saamaan vastauksia ripeästi ilman viestintää asiakastukeen.

Alustamme lupautuu antamaan pätevän, turvallisen ja viihdyttävän pelaamiskokemuksen joka asiakkaalle. Jatkuvan kehittämisen avulla turvaamme, kuinka säilymme alan johdossa sekä tarjoamme palveluita, jotka rikkovat toiveesi.